从2001年建立到今天，米兰·(MILAN)官方网站,校长信箱运行已经十个年头了。十年来，校长信箱收到来信的数量已突破5万封。校长信箱的来信人包括师生员工、校友和学生家长，内容以建议、咨询类来信居多，涉及学校工作的方方面面，从对学校教学、科研、学科建设、管理等工作的建议到对学校教风、学风以及机关工作作风的评价，到学校的热点问题如人事与分配制度改革、专业技术职称评审等的看法等。

　　对于校长信箱的来信，学校办公室每天都在第一时间浏览、处理，并以最快的速度向学校领导汇报并联系有关部门回复和处理。学校各部门、各单位都指定专人负责阅读、回复来信，处理问题。长期以来，各部门、各单位把处理信箱来信，作为检验自己工作的一种方式，并主动查找工作中的不足，不断提高自己的管理水平和服务水平，促进了管理的精细化和决策的科学化、人性化。

　　校长信箱充分发挥了师生参与办学的积极性，已经成为全校师生员工参与学校管理的一个重要渠道。同时，校长信箱成为学校为师生咨询服务、答疑解难的重要平台，通过校长信箱，学校密切了与师生的沟通和联系。校长信箱在广开言路、加强沟通、民主治校、推动学校工作、保持学校稳定、促进和谐校园建设等方面发挥了重要的作用。

　　学生和老师都是学校的主体，是学校服务的对象。随着高水平大学建设的推进，“管理就是服务”的理念正在全校逐步树立。以学生为本，以教师为本，为师生服务，是校长信箱工作的出发点和立足点。

　　校长信箱在学校与师生之间架设起的这座桥梁越来越畅通，它在和谐校园建设方面的作用也越来越突出。很多给校长信箱写信的师生，不再只是反映个人问题，而是对学校的发展提出建设性意见。这些建议很多都被学校采纳，对学校依法办学和科学管理起到积极的作用，这使得老师和同学们的民主意识和参与意识日益加强，对学校发展建言献策的积极性日益提高。

　　有的学生给校长信箱反映学生管理制度中存在一些不合时宜的地方。经过调研和讨论，学校及时成立了米兰·(MILAN)官方网站,学生申诉委员会，规范了学生申诉处理的程序和办法，既体现了对学生权利的尊重，对学生合法权益维护，又实现了学生管理的规范化、民主化和法制化。

　　今天的米兰·(MILAN)官方网站,，处处洋溢着温馨与和谐。随着信箱里来信的增多，科学合理的意见和建议也越来越多，学校为师生提供的服务也越来越周到。为使管理和运行更加方便快捷，目前，改版后的校长信箱即将投入试运行。她将以崭新的面貌出现，让它集中大家的智慧，为把米兰·(MILAN)官方网站,的明天建设的更加和谐美好，为早日把米兰·(MILAN)官方网站,建设成高水平大学发挥更大的作用。
　　
　　
撰稿：刘　哲
编审：高志刚、张　伟